Россияне регулярно получают звонки из банков с предложениями кредитов. Иногда используются подменные номера, то есть неофициальные короткие номера финансовых организаций. О причинах таких спам-атак и способах борьбы рассказала эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко.
Среди бесчисленных спам-звонков с предложением различных услуг поступают и предложения о кредитовании. Настоящая угроза финансовой безопасности – звонки мошенников.
Банки и микрофинансовые организации прежде всего обзванивают имеющихся клиентов: тех, кто уже оформлял договора или обращался с заявкой на кредитование, а также имеет счета/вклады. Попадание в базу такого «обзвона» происходит уже при подаче заявки, поскольку условие о согласие клиента на предоставление рекламной информации уже содержится в оформляемом клиентом документе. Но каждый человек вправе сам решить, хочет ли в дальнейшем получать от банка подобную информацию в виде «обзвона» или сообщений.
Чтобы прекратить звонки, нужно обратиться в банк или микрофинансовую организацию и запретить (письменным заявлением) обработку своих персональных данных. Если беспокоят действительно из банка, клиенту будет предоставлена исключительно рекламная информация, но никогда не потребуется предоставить персональные данные или совершить действия по оформлению займа/кредита немедленно по телефону.
Самые нежелательные звонки – от мошенников. Номера звонящих могут быть похожи на номера настоящих банков. От них избавиться сложно. По-настоящему действенных средств нет, кроме блокировки нежелательных спам-номеров.
Главное, что нужно помнить при поступлении любого предложения по телефону — никогда не давать никакой информации о себе, своих персональных и банковских данных, не совершать никакие действия, к которым принуждает звонящий. Всю поступившую информацию тщательно проверять в официальных источниках (на сайте финансовой организации, по телефону колл-центра или в отделении банка очно).
Статья подготовлена по материалам редакции ДФГ НИФИ Минфина России по финансовой грамотности
#Ленинградскаяобласть#Регионвозможностей#Финансоваяграмотность#Спамзвонки#Мошенничество#Предложениякредитовпотелефону#Нежелательныеобзвоны#Угроза#Банки